Рынок консалтинговых услуг Исполнитель

Рынок консалтинговых услуг

Консалтинг — это обособленный в самостоятельную сферу комплекс услуг коммерческого характера, имеющий целью подготовку и обеспечение процесса производства и реализации продукции. Иначе говоря, это совокупность услуг, связанных с обработкой информации по заказам клиентов и информацион­ным обслуживанием на ЭВМ в режиме разделения машинного времени в виде информации, консультации и экспертизы раз­личных видов хозяйственной деятельности.

Специфика торговли консалтинговыми услугами состоит том, что экспорт может осуществляться лишь путем времен­ного перемещения в страну импортер самого производства дан­ной услуги (консультации, эксплуатация). Это обусловлено не новизной данной формы внешнеэкономической деятельности, а лишь множественными свойствами указанного вида услуг, момент потребления которых совпадает с моментом их произ­водства и реализации.

В состав консалтинговые услуг входит:

• непосредственное управление профессиональными ме­неджерами или их бригадами и фирмой в целом;

• оказание помощи в организационной деятельности хо­зяйственного объекта;

• формирование имиджа компании.

В данном случае консалтинговые фирмы осуществляют полный контроль за реализацией предлагаемой заказчику про­граммы. Это наиболее распространенный 'вид консалтинга в мировой торговле. Объем его продаж составляет более 25% от общего экспорта консалтинговые услуг.

Кроме того, можно выделить и такие специализированные консалтинговые услуги, как создание компьютеризованных систем логистики, развитие снабженческого менеджмента, раз­работка программы подготовки руководящих кадров, осуществ­ление юридических и налоговых услуг. Налоговый консалтинг составляет заметную часть дохода аудиторско-консалтинговых сетей.

В некоторых случаях маркетинговые консультанты берут на себя функции посредников, что характерно в основном для мелких фирм. Так, японская фирма «Конусай Буже» заключила с рядом консультационных фирм Западной Европы, Австралии, Новой Зеландии и США соглашение о сотрудничестве в продвижении на японский рынок их товаров. Стоимость обслуживания составила примерно 2,5 тыс. долл. в месяц.

Рынок консалтинговые услуг — один из самых динамичных. В настоящий момент с консультантами сотрудничают 80% всех крупных американских компаний. Подавляющее большинство из ведущих консалтинговые фирм — американские.

Главным продавцом на рынке консалтинговые услуг высту­пает частный сектор, в том числе малый бизнес, хотя его роль в последние годы снижается. В США этот рынок полностью монополизирован и поставлен на индустриальную основу. Возглавляет список ведущих консалтинговых фирм США «Маккинси», которая имеет свои филиалы практически во всех странах.{spoiler=Подробнее}

 Японский рынок услуг несколько отличается от аме­риканского. Он децентрализован и представлен тремя видами фирм: фирмами, занимающимися прежде всего персоналом и производством; фирмами, оказывающими помощь в разработке стратегии для предприятий (около 75% всех услуг); и так назы­ваемыми «мозговыми центрами». В Западной Европе амери­канская «индустриальная» модель сочетается с консультациями отдельных специалистов, способных высказывать основатель­ные суждения по своим проблемам. Однако, как уже отмеча­лось, индивидуальное консультирование утрачивает постепенно свои позиции.

Классический вариант консалтинговых услуг зародился в США в 20-е гг. Дальнейшее развитие он получил в 50—60-е гг. Во второй половине 50-х гг. начинает появляться в Японии, однако вплоть до 70-х гг. исследования проводились лишь в отношении зарубежных рынков в целях развития экспорта Японии и обеспечения ее сырьем. В 70-е гг. 50 консалтинговых фирм Японии объединились в ассоциацию маркетинговых ис­следований, и с этого периода рост объема ее услуг составляет 8-8,5% в год. В 60-е гг. стал развиваться рынок консалтинговых услуг и в Западной Европе, чему способствовала благоприятная обстановка наличие большого количества общепризнанных университетов, фирм.

Профессиональное консультирование определилось лишь в начале 60-х гг., когда с учреждением американских консалтин­говых фирм возрос интерес к методам управления США. В 2000 г. западноевропейские фирмы впервые затратили на изу­чение рынка средств больше, чем США 1,9 млрд долл. против 1,8 млрд долл. Но в настоящее время их позиции несколько ослабли. В последние годы значительная часть консультацией услуг в мире по проблемам управления и разработке управленческой стратегии (около 80%) приходится на 40 фирм. К 2004 г. их количество сократилось до 20.

С 2006 г. ежегодные темпы роста услуг составляют 15—20%, но они дифференцированы по типам, например, объем рынка консультаций по вопросам стратегии возрастает примерно на 10—15% в год, а рынок информационных технологий — на 50%. Это связано с тем, что практически во всех отраслях резко повысились комплексность и интернационализация бизнеса, происходит усиление международного переплетения фирм (в частности, совместные предприятия), что требует согласования. Прогнозируемые темпы роста рынка консультационных услуг весьма высоки — около 14% в год. Сократятся серьезные различия между отдельными категориями клиентов и видами услуг. В области управления персоналом услуги возрас­тут на 10%. Возглавит список сфера информационных техно­логий, где рост составит 20% в год. Масштабы консультаций в таких отраслях, как стратегия и развитие фирм, возрастут в два раза. Примерно такой же рост предполагается и услуг по во­просам создания на предприятии желаемой социальной атмо­сферы. Международный рынок аудиторских услуг как состав­ной части консалтинга поделен между странами «большой шес­терки». Аудит обеспечивает около половины дохода аудиторско-консалтингового рынка.

В последние годы консалтинговые услуги начинают разви­ваться и в Узбекистане. Основная их часть приходится на управлен­ческий и бизнес-консалтинг, несколько меньшее значение име­ет налоговый консалтинг. Управленческий и бизнес-консалтинг проводили 58 крупнейших аудиторов, причем первые пять кон­тролируют более половины рынка консалтинговых услуг. В условиях кризиса этот вид консалтинга будет быстро развиваться из-за необходимости переориентации и по­вышения эффективности бизнеса. Более быстрыми темпами развивался рынок аудиторских услуг, доля которых превышает 75% всего рынка. Основная часть его (примерно 2/3) поделена между странами «большой шестерки».{/spoilers}