Экономическая эффективность информационных систем Исполнитель

{spoiler=Далее}

Экономическая эффективность информационных систем. Цели и задачи обоснования экономической эффективности информационных систем

Основной целью создания автоматизированных информационных систем является повышение эффективности производственно-хозяйственной, социальной и управленческой деятельности экономической системы, а такжеи улучшение качества продукции и услуг. Количественная оценка эффективности возможна только в плоскости «затраты – результат» [29,30]

Экономическая эффективность Э определяется:

Э = П – Зmax

                                                        {f}, {u}            

           З = З_Р + З_МТС + З_ЭКС + З_С

где: П– прирост прибыли за счет информационных систем; З – затраты на разработку и эксплуатацию систем; {f} – множество функций управления (структура функциональной архитектуры); {u} – структура вычислительной системы; З_Р- затраты на разработку системы; З_МТС– затраты на создание материально-технической базы системы; З_ЭКС– затраты на эксплуатацию системы; З_С– затраты на сопровождение системы.

Процесс управления всегда направлен на достижение определенной цели, поэтому эффективность ИС можно характеризовать тем, насколько результаты функционирования системы управления обеспечивают достижение стоящих перед объектом управления  целей и какие затраты требуются на создание, внедрение и эксплуатацию информационной системы. Отвлекаемые из сферы производства финансовые и материальные средства и трудовые ресурсы должны обеспечивать надлежащий эффект и отдачу.

Показатели экономического эффекта по сферам деятельности. Автоматизация управления осуществляется в двух целях: снижение затрат на обработку информации и повышение качества управления, что, в свою очередь, должно обеспечивать снижение совокупность затрат на производство продукции и услуг. Та и другая цели в конкретных условиях может приобретать разные значения.

Чтобы охарактеризовать эффект, получаемый в результате применения информационных технологий для автоматизации информационных процессов, организацию целесообразно рассматривать как состоящую из сферы производства (объекта управления) и сферы управления, а из последней условно выделить сферу обработки данных(см. рис 32.).

Рис 32. Структуру экономического эффекта: 1- сфера обработки данных;  2-сфера принятия решений и выполнения прочих функций управления; 3 - сфера производства.

В сфере управления показателями экономического эффекта являются: уменьшение затрат труда на обработку данных; снижение стоимости обработки данных; получение более полной результатной информации; получение информации  оптимизационных расчетов и т.д.

В сфере обработки данных (информационной системе) показателями экономического эффекта являются: снижение трудовых и  стоимостных затрат на обработку данных; получение более полной результатной информации; получение информации оптимизационных расчетов; получение информации, подготовленной для принятия решений; сокращение сроков получения результатной информации; повышение  достоверности и точности данных; представление информации в требуемый момент времени и по определенным признакам.

В сфере производства внедрение информационных систем и технологий за счет улучшения качества управления приводят: к приросту массы прибыли за счет роста объемов производства продукции и услуг, не входящих в себестоимость продукции; снижению себестоимости продукции и услуг (снижению затрат на заработную плату рабочих, сокращению затрат на сырье и материалы, топливо и электроэнергию, сокращению потерь от брака и непроизводительных расходов, снижению затрат на хранение запасов, транспортных расходов и т.д.).

Экономический эффект, получаемый в сфере управления, обусловлен, главным образом, применением информационных технологий для обработки данных. Эффект данного вида определяется путем сравнения затрат по существующему и предлагаемому вариантам технологий обработки информации и выражается в снижении трудовых и стоимостных затрат на обработку данных.

Экономический эффект в сфере производства обусловлен воздействием информации, получаемой с помощью информационных технологий в производственном процессе. Это часть эффекта обусловлена улучшением свойств информационной системы и повышением качества управления экономическим объектом, определяемая тремя основными факторами: вероятностью выбора правильного или лучшего решения; возможностью принятия своевременного решения; степенью реализации принятого решения.

Данный вид экономического эффекта обусловлен, главным образом:

• характером решаемых задач и возникает в тех случаях, когда изменение процесса решения задачи или обработки информации приводят к интенсификации деятельности объекта. Такая интенсификация возможна, когда происходит изменение алгоритмов решения задачи в направлении оптимизации, повышения точности и достоверности результатов и когда улучшаются условия реализации более точных результатов расчетов и своевременной обработки информации;
• возможностью прямого и  своевременного доступа к информации;
• эффективной координацией деятельности подразделений и служб экономического объекта;
• эффективным взаимодействием с внешней средой (заказчиками, поставщиками, банками и т.д.) за счет использования более информативных сообщений, использования коммуникационных технологий;
• выделением необходимого времени на такой высокопроизводительный вид деятельности, как анализ, что способствует в наибольшей степени выполнению функции управления;
• возможностью решения принципиально новых задач, которые ранее не решались; сокращением времени на подготовку организационных мероприятий и т.д.

Основные источники экономической эффективности ИС. Цель внедрения информационных систем и технологии - это мобилизация тех наличных резервов экономического объекта, которые не используются в условиях действующей системы управления. Соотношение между величиной мобилизуемых резервов, затратами на создание ИС и использования информационных технологий и определяет их экономический эффект.

В сфере производства основными источниками экономии являются:

• увеличение выпуска продукции, работ, услуг за счет рационального использования действующих производственных мощностей, сырья, материалов, топливно-энергетических и трудовых ресурсов;
• повышение производительности труда производственных рабочих вследствие сокращения потерь  рабочего времени и простоев оборудования;
• установление оптимального уровня запасов материальных ресурсов и объемов незавершенного производства;
• повышение качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг за счет сокращения брака, улучшения равномерности выпуска продукции и т.д., повышения потребительских свойств продукции;
• снижение себестоимости продукции за счет экономии заработной платы производственных рабочих, сырья и материалов, топлива и электроэнергии, а также сокращения производственных ресурсов;
• сокращение  потерь, влияющих на балансовую прибыль предприятия (штрафы, пенни, неустойка и т.д.);
• ускорение оборачиваемости основных и оборотных фондов.

В сфере управления основными источниками экономии являются:

• экономия фонда заработной платы;
• уменьшение численности работников в связи со снижением трудоемкости управления и повышением производительности труда управленческого персонала.

Получение экономии, как в сфере производства, так и в сфере управления достигается посредством  следующих факторов:

• повышение производительности труда за счет автоматизации процессов: сбора и передачи  информации; хранения,  накопления и поиска информации; выполнения расчетов и т.д.;
• улучшение методов управления за счет оперативного решения вопросов производства; использования для решения вопросов управления выходной машинной информации; автоматизации ресурсов принятия решений; повышения оптимальности управления; использования новых методов  анализа хода работ; автоматизации процессов передачи информации от руководителя к исполнителю и наоборот;
• улучшения организации управленческих работ за счет: высвобождения руководства от решения вопросов более низкого уровня; высвобождения персонала для творческого труда;
• улучшения качества системы управления за счет применения экономико-математических моделей; оптимизации планов; уменьшения коррекции планов;
• улучшения системы контроля за счет создания обоснованной нормативно-справочной информации; получения систематических сведений о выполнении работ; механизации и автоматизации операции сбора и обработки оперативной информации  о состоянии производства;
• улучшения качества информации за счет устранения дублирования; упорядочения системы прохождения документов; обеспечения достоверности, точности и своевременности поступления информации;
• согласования действий взаимосвязанных служб и объектов, постоянной координации, уточнения планов и графиков в процессе производства;
• возможности непрерывного сбора, передачи, хранения и накопления, обработки и выдачи информации;
• ускорения и рационализации документооборота, сокращения сроков принятия решений, повышения их качества.

Основные направления влияния указанных факторов преимущественно сводятся к повышению: качества управления и общего уровня организации работы; к повышению производительности труда управленческих работников, а также к уменьшению трудоемкости управления.

{/spoilers}